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Note legali

Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Memorya, perché li raccogliamo e quali diritti hai. Seguiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

Versione 2026-09

1.Chi siamo

Memorya (memorya.me) è gestito da [Ragione sociale], [sede legale], P. IVA [numero] (il titolare del trattamento). Puoi contattare il nostro team privacy a [privacy@memorya.me] o dalla pagina Contatti.

2.Quali dati raccogliamo

Dati dell'account (email, nome visualizzato, lingua, fuso orario, paese); i contenuti che aggiungi ai memoriali (testi, foto, audio, video, legami familiari); messaggi, omaggi e ricordi che lasci; i dati dei pagamenti forniti da Stripe (non vediamo mai il numero completo della carta); i consensi; e i dati tecnici necessari alla sicurezza, come indirizzi IP cifrati e accessi.

3.Perché li usiamo

Per offrirti i memoriali che crei o a cui partecipi (contratto); per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi (legittimo interesse); per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge); e, solo con il tuo consenso, per misurare l'uso del sito. Le funzioni facoltative di IA elaborano il testo che invii solo per produrre il risultato richiesto; le traduzioni con IA ti vengono mostrate e non vengono salvate.

4.Memoriali e persone viventi

I memoriali citano spesso familiari ancora in vita. Chi carica contenuti conferma che le persone viventi ritratte hanno acconsentito. Chiunque compaia in un contenuto può usare "Sono io – rimuovi o sfoca" per nasconderlo subito mentre esaminiamo la richiesta.

5.Con chi condividiamo i dati

Fornitori di hosting e archiviazione nell'UE, Stripe per i pagamenti, il nostro fornitore di email per le comunicazioni di servizio e il fornitore di IA quando usi le funzioni di IA. Agiscono su nostre istruzioni in base ad accordi sul trattamento dei dati. I memoriali pubblici sono visibili a tutti; quelli privati solo ai familiari invitati.

6.Trasferimenti internazionali

Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su una decisione di adeguatezza.

7.I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli e cancellarli, opporti ad alcuni trattamenti o limitarli e revocare il consenso in qualsiasi momento. Usa "Scarica i miei dati" ed "Elimina il mio account" nel tuo account, oppure scrivici. Rispondiamo a ogni richiesta entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8.Eliminazione dell'account

Quando elimini il tuo account viene chiuso subito e cancellato dopo un periodo di ripensamento di 30 giorni. Per ogni memoriale di cui sei proprietario scegli se affidarlo a un familiare o eliminarlo. I pagamenti restano nei registri contabili come "Utente eliminato"; i tuoi messaggi restano firmati "Ex membro", a meno che tu non scelga di eliminarli.

9.Cookie

I cookie necessari sono sempre attivi. I cookie di preferenza e di analisi vengono impostati solo dopo il tuo consenso, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento da "Impostazioni cookie" nel piè di pagina. Trovi i dettagli nella Cookie policy.

10.Sicurezza

I contenuti privati sono archiviati cifrati e serviti tramite link firmati a breve scadenza. Gli amministratori usano l'autenticazione a due fattori e ogni azione sensibile viene registrata.

11.Modifiche a questa informativa

Quando modifichiamo questa informativa in modo rilevante pubblichiamo una nuova versione e chiediamo agli utenti di accettarla di nuovo.

12.Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. Un processo giornaliero applica automaticamente questi periodi.

Ripensamento per account eliminati30 giorni
Ripristino memoriali eliminati30 giorni
Contenuti rifiutati o spam90 giorni
Indirizzi IP nei registri90 giorni
Registro attività730 giorni
Documenti contabili (anni)10 anni