1.Chi siamo
Memorya (memorya.me) è gestito da [Ragione sociale], [sede legale], P. IVA [numero] (il titolare del trattamento). Puoi contattare il nostro team privacy a [privacy@memorya.me] o dalla pagina Contatti.
2.Quali dati raccogliamo
Dati dell'account (email, nome visualizzato, lingua, fuso orario, paese); i contenuti che aggiungi ai memoriali (testi, foto, audio, video, legami familiari); messaggi, omaggi e ricordi che lasci; i dati dei pagamenti forniti da Stripe (non vediamo mai il numero completo della carta); i consensi; e i dati tecnici necessari alla sicurezza, come indirizzi IP cifrati e accessi.
3.Perché li usiamo
Per offrirti i memoriali che crei o a cui partecipi (contratto); per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi (legittimo interesse); per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge); e, solo con il tuo consenso, per misurare l'uso del sito. Le funzioni facoltative di IA elaborano il testo che invii solo per produrre il risultato richiesto; le traduzioni con IA ti vengono mostrate e non vengono salvate.
4.Memoriali e persone viventi
I memoriali citano spesso familiari ancora in vita. Chi carica contenuti conferma che le persone viventi ritratte hanno acconsentito. Chiunque compaia in un contenuto può usare "Sono io – rimuovi o sfoca" per nasconderlo subito mentre esaminiamo la richiesta.
5.Con chi condividiamo i dati
Fornitori di hosting e archiviazione nell'UE, Stripe per i pagamenti, il nostro fornitore di email per le comunicazioni di servizio e il fornitore di IA quando usi le funzioni di IA. Agiscono su nostre istruzioni in base ad accordi sul trattamento dei dati. I memoriali pubblici sono visibili a tutti; quelli privati solo ai familiari invitati.
6.Trasferimenti internazionali
Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio economico europeo, ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su una decisione di adeguatezza.
7.I tuoi diritti
Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli e cancellarli, opporti ad alcuni trattamenti o limitarli e revocare il consenso in qualsiasi momento. Usa "Scarica i miei dati" ed "Elimina il mio account" nel tuo account, oppure scrivici. Rispondiamo a ogni richiesta entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8.Eliminazione dell'account
Quando elimini il tuo account viene chiuso subito e cancellato dopo un periodo di ripensamento di 30 giorni. Per ogni memoriale di cui sei proprietario scegli se affidarlo a un familiare o eliminarlo. I pagamenti restano nei registri contabili come "Utente eliminato"; i tuoi messaggi restano firmati "Ex membro", a meno che tu non scelga di eliminarli.
9.Cookie
I cookie necessari sono sempre attivi. I cookie di preferenza e di analisi vengono impostati solo dopo il tuo consenso, e puoi cambiare idea in qualsiasi momento da "Impostazioni cookie" nel piè di pagina. Trovi i dettagli nella Cookie policy.
10.Sicurezza
I contenuti privati sono archiviati cifrati e serviti tramite link firmati a breve scadenza. Gli amministratori usano l'autenticazione a due fattori e ogni azione sensibile viene registrata.
11.Modifiche a questa informativa
Quando modifichiamo questa informativa in modo rilevante pubblichiamo una nuova versione e chiediamo agli utenti di accettarla di nuovo.
12.Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. Un processo giornaliero applica automaticamente questi periodi.
| Ripensamento per account eliminati | 30 giorni |
|---|---|
| Ripristino memoriali eliminati | 30 giorni |
| Contenuti rifiutati o spam | 90 giorni |
| Indirizzi IP nei registri | 90 giorni |
| Registro attività | 730 giorni |
| Documenti contabili (anni) | 10 anni |