1.Qué puedes denunciar
Contenido ofensivo o de odio, información falsa sobre una persona, contenido publicado sin el consentimiento de la familia, información privada de personas vivas, spam o infracciones de derechos de autor.
2.Cómo denunciar
Usa la página de Contacto y elige 'Denunciar contenido', indicando la dirección del memorial y una breve descripción. Pronto añadiremos un botón de denuncia en cada memorial.
3.Cómo revisamos
Nuestro equipo de moderación revisa las denuncias por orden de llegada, normalmente en un plazo de 72 horas, y con mayor rapidez en los casos urgentes. Podemos contactar con el propietario del memorial para aclarar la situación.
4.Posibles medidas
Según el caso, podemos mantener el contenido sin cambios, pedir al propietario que lo modifique, ocultarlo temporalmente, retirarlo o suspender una cuenta. Registramos cada decisión.
5.Desacuerdos entre familiares
Cuando los familiares no están de acuerdo sobre un memorial, buscamos una solución respetuosa y podemos limitar su visibilidad mientras se aclara la situación.
Reclamar sobre un memorial
Los familiares y otras personas afectadas pueden pedirnos que corrijamos, transfiramos o retiremos un memorial.
Abrir el formulario de reclamación