Política de privacidad

Memorya (memorya.me) está gestionado por [Razón social], [domicilio social], NIF/IVA [número] (el responsable del tratamiento). Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en [privacy@memorya.me] o desde la página de Contacto.

Datos de la cuenta (correo, nombre visible, idioma, zona horaria, país); el contenido que añades a los memoriales (textos, fotos, audio, vídeo, relaciones familiares); los mensajes, homenajes y recuerdos que dejas; los datos de pago de Stripe (nunca vemos el número completo de la tarjeta); los consentimientos; y los datos técnicos necesarios para la seguridad, como direcciones IP cifradas e inicios de sesión.

Para ofrecerte los memoriales que creas o en los que participas (contrato); para mantener el servicio seguro y evitar abusos (interés legítimo); para cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal); y, solo con tu consentimiento, para medir el uso del sitio. Las funciones opcionales de IA procesan el texto que envías solo para darte el resultado solicitado; las traducciones con IA se te muestran y no se guardan.

Los memoriales suelen mencionar a familiares vivos. Quien sube contenido confirma que las personas vivas que aparecen lo han aceptado. Cualquier persona que aparezca puede usar "Soy yo – retirar o difuminar" para ocultarlo al instante mientras revisamos la solicitud.

Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la UE, Stripe para los pagos, nuestro proveedor de correo para los mensajes del servicio y el proveedor de IA cuando usas funciones de IA. Actúan siguiendo nuestras instrucciones con contratos de encargo del tratamiento. Los memoriales públicos son visibles para todos; los privados, solo para los familiares invitados.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y suprimirlos, oponerte a algunos tratamientos o limitarlos y retirar tu consentimiento cuando quieras. Usa "Descargar mis datos" y "Eliminar mi cuenta" en tu cuenta, o escríbenos. Respondemos a cada solicitud en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control.

Cuando eliminas tu cuenta se cierra al instante y se borra tras un periodo de gracia de 30 días. Para cada memorial del que seas propietario eliges dárselo a un familiar o eliminarlo. Tus pagos permanecen en la contabilidad como "Usuario eliminado"; tus mensajes siguen firmados como "Antiguo miembro", salvo que elijas eliminarlos.

Las cookies necesarias están siempre activas. Las de preferencias y análisis solo se instalan si las aceptas, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde "Configuración de cookies" en el pie de página. Consulta la Política de cookies para más detalles.

El contenido privado se guarda cifrado y se sirve mediante enlaces firmados de corta duración. Los administradores usan verificación en dos pasos y cada acción sensible queda registrada.

Cuando cambiamos esta política de forma relevante publicamos una nueva versión y pedimos a las personas usuarias que la acepten de nuevo.